| ลำดับ |
ชื่อหัวข้อ |
| 1 | การออกแบบนวัตกรรมบริการ |
| 2 | บทแนะนำรายวิชา |
| 3 | แบบทดสอบก่อนการศึกษาบทเรียน |
| 4 | หน่วยการเรียนที่ 1 |
| 5 | ความหมายและนิยามของการออกแบบนวัตกรรมบริการ พร้อมตัวอย่างที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน |
| 6 | ความหมายและนิยามของการออกแบบนวัตกรรมบริการ พร้อมตัวอย่างที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน part2 |
| 7 | หน่วยการเรียนที่ 2 พฤติกรรมของผู้รับบริการที่เปลี่ยนไป |
| 8 | หน่วยการเรียนที่ 3 |
| 9 | การวิเคราะห์ความต้องการของผู้รับบริการ User journey map และ Unmet need |
| 10 | การวิเคราะห์ความต้องการของผู้รับบริการ User journey map และ Unmet need part2 |
| 11 | การวิเคราะห์ความต้องการของผู้รับบริการ User journey map และ Unmet need part3 |
| 12 | หน่วยการเรียนที่ 4 |
| 13 | ขั้นตอนการสร้างและทดสอบนวัตกรรมบริการ ให้มีประสิทธิภาพ |
| 14 | ขั้นตอนการสร้างและทดสอบนวัตกรรมบริการ ให้มีประสิทธิภาพ part2 |
| 15 | ขั้นตอนการสร้างและทดสอบนวัตกรรมบริการ ให้มีประสิทธิภาพ part3 |
| 16 | ขั้นตอนการสร้างและทดสอบนวัตกรรมบริการ ให้มีประสิทธิภาพ part4 |
| 17 | แบบทดสอบหลังการศึกษาบทเรียน |