ลำดับ |
ชื่อหัวข้อ |
1 | การออกแบบนวัตกรรมบริการ |
2 | บทแนะนำรายวิชา |
3 | แบบทดสอบก่อนการศึกษาบทเรียน |
4 | หน่วยการเรียนที่ 1 |
5 | ความหมายและนิยามของการออกแบบนวัตกรรมบริการ พร้อมตัวอย่างที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน |
6 | ความหมายและนิยามของการออกแบบนวัตกรรมบริการ พร้อมตัวอย่างที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน part2 |
7 | หน่วยการเรียนที่ 2 พฤติกรรมของผู้รับบริการที่เปลี่ยนไป |
8 | หน่วยการเรียนที่ 3 |
9 | การวิเคราะห์ความต้องการของผู้รับบริการ User journey map และ Unmet need |
10 | การวิเคราะห์ความต้องการของผู้รับบริการ User journey map และ Unmet need part2 |
11 | การวิเคราะห์ความต้องการของผู้รับบริการ User journey map และ Unmet need part3 |
12 | หน่วยการเรียนที่ 4 |
13 | ขั้นตอนการสร้างและทดสอบนวัตกรรมบริการ ให้มีประสิทธิภาพ |
14 | ขั้นตอนการสร้างและทดสอบนวัตกรรมบริการ ให้มีประสิทธิภาพ part2 |
15 | ขั้นตอนการสร้างและทดสอบนวัตกรรมบริการ ให้มีประสิทธิภาพ part3 |
16 | ขั้นตอนการสร้างและทดสอบนวัตกรรมบริการ ให้มีประสิทธิภาพ part4 |
17 | แบบทดสอบหลังการศึกษาบทเรียน |